Pantalla Blanca de la Muerte en WordPress: Causas y Soluciones

Si alguna vez has intentado acceder a tu sitio web de WordPress y te has encontrado con una pantalla completamente en blanco, sin ningún mensaje de error, es posible que estés enfrentando el temido problema de la “Pantalla Blanca de la Muerte” (White Screen of Death, WSoD). Este error puede dejarte sin acceso tanto al frontend como al backend (administrador) de tu sitio, lo que puede ser muy frustrante. Pero no te preocupes, en este artículo te explicamos cómo solucionarlo paso a paso.

¿Qué es la Pantalla Blanca de la Muerte en WordPress?

La pantalla blanca de la muerte ocurre cuando WordPress no puede cargar el sitio correctamente debido a problemas con el código, temas, plugins, o configuración del servidor. Cuando esto sucede, el sitio no muestra ningún error en pantalla, lo que dificulta la identificación del problema.

¿Por Qué Ocurre este Error?

Algunas de las causas más comunes son:

1. Incompatibilidad entre plugins o temas.
2. Problemas con la memoria PHP del servidor.
3. Actualización fallida de un tema o plugin.
4. Archivos corruptos o faltantes en la instalación de WordPress.
5. Errores en el archivo functions.php del tema.

A continuación, te explicamos cómo diagnosticar y solucionar este problema.

Soluciones para la Pantalla Blanca de la Muerte en WordPress

1. Aumenta el Límite de Memoria PHP

Una de las razones más comunes para la pantalla blanca es que tu sitio ha agotado el límite de memoria PHP.

Cómo aumentar el límite de memoria:

• Accede a tu servidor mediante FTP (usando herramientas como FileZilla).
• Busca el archivo wp-config.php en la raíz de tu instalación de WordPress.
• Agrega la siguiente línea antes de /* That's all, stop editing! Happy blogging. */

define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

Esto aumentará el límite de memoria a 256 MB, lo que debería ser suficiente para la mayoría de los sitios.

2. Desactiva Todos los Plugins

Los conflictos entre plugins son otra causa frecuente. Si puedes acceder al área de administración, prueba desactivando todos los plugins y verifica si tu sitio vuelve a la normalidad.

Si no puedes acceder al backend:

• Usa un cliente FTP y ve a la carpeta wp-content.
• Cambia el nombre de la carpeta plugins a plugins_old.
• Vuelve a cargar tu sitio. Si funciona, significa que uno de los plugins está causando el problema.
• Cambia el nombre de la carpeta a plugins nuevamente y reactiva los plugins uno por uno para encontrar el culpable.

3. Cambia Temporalmente el Tema Activo

A veces, un tema corrupto o mal codificado puede provocar la pantalla blanca. Si tienes acceso al administrador, prueba cambiando a un tema predeterminado como Twenty Twenty-One.

Si no tienes acceso al backend:

• Conéctate a tu servidor vía FTP y navega a wp-content/themes.
• Cambia el nombre de la carpeta de tu tema activo, por ejemplo, de mi-tema a mi-tema_old.
• WordPress cambiará automáticamente al tema predeterminado.

4. Activa el Modo de Depuración en WordPress

Si aún no has resuelto el problema, activar el modo de depuración puede ayudarte a identificar la causa exacta.

Cómo habilitar el modo de depuración:

• Abre tu archivo wp-config.php.
• Agrega o modifica las siguientes líneas:

define('WP_DEBUG', true);
define('WP_DEBUG_LOG', true);
define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);

Esto creará un archivo de registro de errores llamado debug.log en la carpeta wp-content, donde podrás revisar los errores que están ocurriendo.

5. Reemplaza el Archivo functions.php

Si has realizado cambios recientes en tu tema, un error en el archivo functions.php puede causar la pantalla blanca.

Cómo solucionarlo:

• Accede a wp-content/themes/tu-tema/functions.php.
• Si has hecho cambios recientes, reviértelos o reemplaza el archivo functions.php con una copia de respaldo.

6. Limpia la Caché del Navegador y Plugins de Caché

En algunos casos, la pantalla blanca puede deberse a problemas de caché. Si tienes plugins como W3 Total Cache o WP Super Cache, borra la caché desde el panel de administración.

• Si no puedes acceder al panel, elimina manualmente los archivos de la carpeta wp-content/cache usando FTP.

Conclusión

La pantalla blanca de la muerte en WordPress puede ser un problema frustrante, pero la mayoría de las veces se puede resolver siguiendo uno de los pasos anteriores. Asegúrate de hacer copias de seguridad regularmente para evitar perder datos importantes y mantener tus plugins, temas y WordPress actualizados para minimizar el riesgo de este tipo de errores.