¿Cómo solucionar el error Actualización fallida: Descarga fallida Unauthorized en WordPress?

¿Estás tratando de actualizar un plugin en tu sitio WordPress y te aparece el error Actualización fallida. Descarga fallida. Unauthorized? Sabemos lo frustrante que puede ser, pero ¡no te preocupes! Este problema es común y, por lo general, se puede resolver con algunos ajustes simples en los permisos o la configuración de tu servidor. Aquí te explicamos las posibles causas y cómo solucionarlo paso a paso.

¿Por qué ocurre este error?

Este error suele aparecer debido a un problema con los permisos de archivos en tu sitio WordPress, lo que impide que los plugins se actualicen correctamente. WordPress necesita ciertos permisos para poder leer, escribir y ejecutar archivos en las carpetas clave del sistema, y si esos permisos no están configurados adecuadamente, las actualizaciones no pueden completarse.

Pasos para solucionar el error de actualización fallida

1. Verifica los permisos de archivos y carpetas

La causa más común de este error es que las carpetas y archivos clave en tu instalación de WordPress no tienen los permisos adecuados. Para solucionarlo, sigue estos pasos:

• Accede a tu servidor utilizando un cliente FTP o el administrador de archivos de tu panel de control de hosting.
• Verifica que los permisos estén configurados correctamente:
  • Carpetas: 755
  • Archivos: 644
• Asegúrate de revisar las siguientes áreas:
  • /wp-content/
  • /wp-content/plugins/
  • Las carpetas de los plugins individuales
  • El archivo wp-config.php

Si encuentras que los permisos no son correctos, ajústalos y luego intenta actualizar el plugin nuevamente.

2. Revisa la propiedad de archivos y carpetas

Además de los permisos, la propiedad de los archivos también puede afectar las actualizaciones. En general, la propiedad debe estar asignada al usuario que gestiona tu hosting. Para comprobarlo:

• Verifica que las carpetas como /wp-content/ y los plugins tengan la propiedad del mismo usuario que administra tu cuenta de hosting.

Si no es así, ajusta la propiedad para que coincida con el usuario adecuado y prueba a actualizar de nuevo.

3. Establece permisos temporales en 777 (solo para pruebas)

Si los permisos y la propiedad parecen estar en orden pero el error persiste, puedes intentar configurar temporalmente los permisos en 777 para eliminar cualquier duda sobre la causa. Esto otorgará permisos completos de lectura, escritura y ejecución para todos los usuarios.

• Usa tu cliente FTP o administrador de archivos para establecer permisos 777 en las siguientes carpetas:
  • /wp-content/plugins/
  • La carpeta del plugin que estás intentando actualizar
  • wp-config.php
• Si después de hacer esto la actualización funciona, es probable que el problema esté relacionado con los permisos.

Nota: ¡No olvides restablecer los permisos a los valores por defecto (755 para carpetas y 644 para archivos) después de la prueba!

4. Desactiva y reactiva los plugins

Si el error persiste, es posible que el plugin se haya “bloqueado” debido a una actualización incompleta o a archivos corruptos. Para solucionarlo:

• Desactiva el plugin problemático desde el panel de administración de WordPress.
• Vuelve a activarlo.
• Si eso no funciona, elimina la carpeta del plugin y vuelve a instalarlo.

Esto debería restablecer el plugin a su estado original y permitir que se actualice correctamente.

5. Desactiva todos los plugins

En algunos casos, otros plugins pueden estar interfiriendo con la actualización. Para verificar si este es el caso:

• Desactiva todos los plugins de tu sitio.
• Luego, intenta actualizar el plugin original que estaba dando problemas.
• Si la actualización funciona, reactiva los plugins uno por uno hasta encontrar el que está causando el conflicto.

6. Revisa la configuración del servidor

Si el error sigue apareciendo, puede ser que tu servidor esté bloqueando las actualizaciones. Algunas restricciones a nivel de servidor pueden impedir que los plugins se actualicen correctamente, como:

• Reglas de seguridad que bloquean ciertas solicitudes.
• Restricciones en los permisos de archivos.

Consulta con tu proveedor de hosting para asegurarte de que no haya restricciones a nivel de servidor que estén interfiriendo con las actualizaciones de plugins.

7. Actualiza WordPress a la última versión

Algunas veces, una actualización de WordPress puede resolver problemas de compatibilidad con los plugins. Si no lo has hecho recientemente, intenta actualizar WordPress a la versión más reciente y luego prueba a actualizar tus plugins.

8. Actualiza el plugin manualmente

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, siempre puedes actualizar el plugin manualmente. Aquí te decimos cómo:

• Descarga la última versión del plugin desde el repositorio de WordPress.
• Accede a tu servidor y elimina la carpeta del plugin actual en /wp-content/plugins/.
• Descomprime el nuevo archivo ZIP del plugin en la carpeta /wp-content/plugins/.
• Reactiva el plugin desde el panel de administración de WordPress.

9. Cambia a un método de actualización alternativo

Algunos plugins ofrecen métodos de instalación alternativos. Por ejemplo, puedes intentar instalar el plugin directamente en la carpeta /wp-content/mu-plugins/, o verificar si el plugin tiene una versión en GitHub o en otro repositorio externo.

10. Contacta con el soporte del plugin

Si después de probar todo lo anterior el problema persiste, es hora de contactar con el soporte técnico del plugin. Asegúrate de proporcionarles toda la información relevante, como la versión de WordPress, tu entorno de hosting y los pasos que ya has intentado.

Aunque el error “Actualización fallida. Descarga fallida. Unauthorized” puede ser molesto, por lo general, se puede solucionar rápidamente mediante ajustes en los permisos o configuración del servidor. Siguiendo estos pasos deberías poder restaurar la actualización de tus plugins sin mayor problema. Si el error persiste, no dudes en contactar con el soporte de tu plugin o de tu proveedor de hosting para obtener ayuda adicional.

Si necesitas más ayuda o tienes dudas, ¡deja tu comentario abajo y con gusto te ayudaremos!